Política de envío

En Mi Piel Bonita trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega comienzan una vez despachado el pedido:

  • Región Metropolitana: 1–3 días hábiles

  • Otras regiones de Chile: 2–7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y la localidad de destino.

3. Empresas de transporte

Trabajamos con servicios logísticos externos.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

Mi Piel Bonita no tiene control directo sobre retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según:

  • Región

  • Peso del pedido

  • Método de envío

Promociones de envío gratuito pueden aplicarse en campañas especiales.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

Mi Piel Bonita no se hace responsable por:

  • Direcciones incorrectas

  • Datos incompletos

  • Entregas fallidas por ausencia del destinatario

Reenvíos pueden generar costos adicionales.

6. Retrasos y fuerza mayor

No nos responsabilizamos por retrasos causados por:

  • Condiciones climáticas

  • Huelgas o contingencias logísticas

  • Eventos de fuerza mayor

  • Altas demandas en fechas especiales

7. Pedido no recibido

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a:

📧 contacto@mipielbonita.com

Investigaremos el caso junto a la empresa de transporte.

8. Productos dañados en transporte

Si recibes un paquete dañado:

Evaluaremos reposición o solución.